Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz gilt seit dem 28. Juni 2025 für bestimmte Produkte und Dienstleistungen. Dazu können auch Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr gehören. Ob eine konkrete Unternehmenswebsite erfasst ist, hängt von Angebot, Funktion und möglichen Ausnahmen ab.
Dieser Beitrag bietet eine praktische Orientierung, ersetzt aber keine Rechtsberatung. Unabhängig vom Geltungsbereich ist digitale Barrierefreiheit gute Produktqualität: Sie hilft Menschen mit Behinderungen, älteren Nutzern, mobilen Besuchern und Menschen in schwierigen Nutzungssituationen.
- Nicht jede Website fällt automatisch unter das BFSG; entscheidend sind Dienstleistung, Funktion und mögliche Ausnahmen.
- Für bestimmte Dienstleistungen von Kleinstunternehmen kann eine Ausnahme greifen.
- Barrierefreiheit betrifft Bedienung, Wahrnehmung und Verständlichkeit – nicht nur Alternativtexte.
- Lassen Sie die rechtliche Einordnung und technische Prüfung bei Unsicherheit fachlich absichern.
Wann das BFSG relevant werden kann
Das Gesetz erfasst bestimmte Verbraucherdienstleistungen. Bei Websites ist besonders der elektronische Geschäftsverkehr relevant, wenn über die Website ein Verbrauchervertrag angebahnt oder abgeschlossen wird. Eine reine Unternehmensdarstellung ist daher anders zu beurteilen als ein Shop, eine Buchung oder ein verbindlicher digitaler Bestellprozess.
Für Dienstleistungen von Kleinstunternehmen sieht das Gesetz eine Ausnahme vor. Andere Pflichten, etwa aus Landesrecht, Spezialrecht oder vertraglichen Anforderungen, können dennoch bestehen. Prüfen Sie Ihren konkreten Fall statt sich auf pauschale Online-Aussagen zu verlassen.
- Bietet die Website eine erfasste Dienstleistung für Verbraucher?
- Kann online gebucht, bestellt oder ein Vertrag angebahnt werden?
- Ist das Unternehmen ein Kleinstunternehmen im gesetzlichen Sinn?
- Gelten branchenspezifische oder öffentliche Anforderungen?
- Wer dokumentiert die rechtliche Bewertung?
Die vier Prinzipien verständlich übersetzt
Die Web Content Accessibility Guidelines ordnen Barrierefreiheit in vier Prinzipien: wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust. Daraus lassen sich sehr konkrete Qualitätsfragen ableiten.
Eine visuell schöne Seite kann dennoch unzugänglich sein, wenn Kontraste zu schwach sind, Tastaturfokus fehlt oder Formulare Fehler nicht verständlich erklären.
| Prinzip | Praxisbeispiel |
|---|---|
| Wahrnehmbar | Alternativtexte, Kontrast, Untertitel |
| Bedienbar | Tastaturzugang, sichtbarer Fokus, ausreichend große Ziele |
| Verständlich | klare Sprache, eindeutige Labels, hilfreiche Fehlermeldungen |
| Robust | sauberes HTML und Unterstützung assistiver Technik |
Der Branchen-Konfigurator verbindet Ziele, Funktionen und Laufzeit zu einer transparenten Empfehlung.
Die praktische Website-Prüfliste
Beginnen Sie mit den wichtigsten Wegen: Navigation, Leistungen, Kontakt, Buchung oder Checkout. Automatische Tests finden einige technische Probleme, ersetzen aber keine manuelle Prüfung mit Tastatur und assistiven Technologien.
Priorisieren Sie Blocker. Ein nicht bedienbares Menü oder ein unabsendbares Formular ist kritischer als ein dekoratives Bild mit mittelmäßigem Alternativtext.
- gesamte Kernstrecke nur mit Tastatur bedienen
- sichtbaren Fokus und sinnvolle Reihenfolge prüfen
- Text- und UI-Kontraste messen
- Überschriften logisch strukturieren
- Formularfelder eindeutig beschriften
- Fehler verständlich anzeigen und korrigierbar machen
- Bilder sinnvoll beschreiben oder als dekorativ markieren
- Videos mit Untertiteln und erforderlichen Alternativen versehen
- bei Zoom und auf kleinen Displays testen
Was Sie von einem Webanbieter verlangen sollten
Die Aussage „barrierefrei“ braucht eine nachvollziehbare Grundlage. Fragen Sie, gegen welchen Standard, auf welcher Konformitätsstufe und mit welchen Verfahren geprüft wird. Für viele Webangebote ist WCAG 2.2 auf Stufe AA ein sinnvoller technischer Bezugspunkt; die rechtlich erforderliche Norm hängt vom Fall ab.
Vereinbaren Sie außerdem, wer neue Inhalte, Drittanbieter-Widgets und spätere Änderungen kontrolliert. Barrierefreiheit ist kein einmaliges Zertifikat, sondern muss bei der Pflege erhalten bleiben.
- benannter Prüfstandard und Zielniveau
- automatische und manuelle Tests
- dokumentierte Befunde und Prioritäten
- Prüfung von Formularen und Drittanbieter-Komponenten
- barrierefreie Redaktion und Schulung
- regelmäßige Nachprüfung bei Änderungen
Ein sinnvoller Umsetzungsplan
Klären Sie zuerst den rechtlichen Geltungsbereich. Prüfen Sie danach die wichtigsten Nutzerwege, beheben Sie Blocker und bauen Sie Barrierefreiheit in Designsystem, Komponenten und Redaktion ein. Eine Erklärung zur Barrierefreiheit darf nur das versprechen, was tatsächlich umgesetzt und geprüft wurde.
Auch Betriebe außerhalb einer gesetzlichen Pflicht profitieren: verständlichere Formulare, bessere Kontraste und klare Navigation helfen mehr Menschen, reduzieren Bedienfehler und stärken die Qualität der Website.
Das wird häufig gefragt
Gilt das BFSG für jede kleine Unternehmenswebsite?
Nein, der Geltungsbereich hängt von Angebot, Dienstleistung und Unternehmen ab. Prüfen Sie die konkrete Situation mit einer fachkundigen Stelle. Unabhängig davon verbessern klare Bedienung, Kontraste und verständliche Formulare die Website für viele Menschen.
Was sind die ersten Maßnahmen für eine barriereärmere Website?
Beginnen Sie mit den wichtigsten Wegen: Navigation, Kontraste, Überschriftenstruktur, Tastaturbedienung, aussagekräftige Formulare und Alternativtexte. Testen Sie anschließend mit echten Geräten und Menschen.
Quellen und weiterführende Informationen
Wir trennen belegte Fakten von Empfehlungen. Preise, Gesetze und Plattformregeln können sich ändern.